Última actualización: enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación Partner Mood (“App”) o el sitio web (“Servicio”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no acepta estos Términos, no utilice el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Mood AI s.r.o. (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Información de la empresa:

Empresa: Mood AI s.r.o.
Dirección: Granitova 1115/4, Praha, 198 00, Czech Republic
ID de empresa (IČO): 240 00 183
Contacto: [email protected]

2. Descripción del Servicio

Partner Mood es una aplicación de bienestar en relaciones que permite a las parejas:

Registrar y compartir entradas diarias de estado de ánimo
Ver perspectivas y predicciones generadas por IA
Acceder a análisis de compatibilidad
Recibir recordatorios y notificaciones inteligentes

El Servicio está diseñado exclusivamente como una herramienta de bienestar y comunicación.

3. AVISO IMPORTANTE – NO ES TERAPIA

PARTNER MOOD NO ES UN SUSTITUTO DE LA TERAPIA PROFESIONAL, EL ASESORAMIENTO O EL CONSEJO MÉDICO.

Al utilizar este Servicio, usted reconoce y acepta que:

La App es una herramienta de bienestar, no un servicio médico o terapéutico
Las perspectivas generadas por IA son únicamente con fines informativos y no deben considerarse como asesoramiento profesional
No proporcionamos diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento profesional
La App no crea una relación terapeuta-paciente o médico-paciente
Si experimenta problemas serios de relación, preocupaciones de salud mental o crisis emocionales, debe buscar ayuda de un profesional licenciado

Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por decisiones tomadas o acciones realizadas basadas en la información proporcionada por el Servicio.

4. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad
Tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
No estar prohibido de usar el Servicio bajo las leyes aplicables

Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos.

5. Registro de Cuenta

5.1 Creación de Cuenta

Para usar ciertas funciones, debe crear una cuenta. Usted acepta:

Proporcionar información precisa y completa
Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado
Aceptar la responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta

5.2 Emparejamiento con Pareja

El Servicio le permite conectarse con una pareja usando un código de emparejamiento único. Al emparejarse:

Usted consiente compartir sus datos de estado de ánimo con su pareja conectada
Reconoce que su pareja verá sus entradas de estado de ánimo y perspectivas compartidas
Puede desconectarse (desemparejar) en cualquier momento a través de la configuración de la App

No somos responsables de las consecuencias derivadas de compartir datos con su pareja.

6. Suscripción y Pagos

6.1 Precios

La App ofrece funciones gratuitas y planes de suscripción premium
Los precios actuales se muestran en la App y en nuestro sitio web
Los precios pueden cambiar con un aviso razonable

6.2 Facturación

Las suscripciones se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store
El procesamiento de pagos es manejado íntegramente por la tienda de aplicaciones correspondiente
No almacenamos ni procesamos su información de pago

6.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la tienda de aplicaciones
La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual
Conserva el acceso a las funciones premium hasta el final del período pagado

6.4 Política de Reembolso

Todas las compras son definitivas. No ofrecemos reembolsos.

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple o Google) de acuerdo con sus políticas de reembolso. No tenemos control sobre las decisiones de reembolso de las tiendas de aplicaciones y no somos responsables de ellas.

7. Uso Aceptable

Usted acepta NO:

Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal
Suplantar a otra persona o entidad
Compartir sus credenciales de cuenta con otros
Intentar realizar ingeniería inversa, hackear o comprometer el Servicio
Utilizar el Servicio para acosar, abusar o dañar a otros
Cargar código malicioso o interferir con la operación del Servicio
Utilizar sistemas automatizados o bots para acceder al Servicio
Violar cualquier ley o regulación aplicable

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que violen estos Términos.

8. Contenido del Usuario

8.1 Su Contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que envía (entradas de estado de ánimo, notas, etc.). Al enviar contenido, nos otorga una licencia limitada para:

Almacenar y procesar su contenido para proporcionar el Servicio
Generar análisis anónimos y agregados
Mejorar nuestros modelos de IA usando datos anonimizados

8.2 Restricciones de Contenido

Usted acepta no enviar contenido que sea:

Ilegal, dañino u ofensivo
Que infrinja derechos de terceros
Malicioso o técnicamente dañino

9. Propiedad Intelectual

9.1 Nuestra Propiedad

El Servicio, incluyendo su diseño, funciones, código, modelos de IA y contenido (excluyendo el contenido del usuario), es propiedad de Mood AI s.r.o. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede:

Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido
Usar nuestras marcas comerciales sin permiso
Crear obras derivadas basadas en el Servicio

9.2 Comentarios

Si proporciona comentarios o sugerencias, nos otorga el derecho de usarlos sin compensación ni atribución.

10. Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, incluyendo, entre otras:

Comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular
Precisión, fiabilidad o integridad de las perspectivas generadas por IA
Operación ininterrumpida o sin errores
Seguridad de la transmisión de datos
Resultados o logros derivados del uso del Servicio

Realizamos esfuerzos razonables para proporcionar un servicio confiable, pero no garantizamos que el Servicio cumplirá con sus expectativas o requisitos.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MOOD AI S.R.O. NO SERÁ RESPONSABLE DE:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
Pérdida de ganancias, datos, uso o buena voluntad
Daños derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio
Daños derivados de decisiones tomadas basadas en perspectivas generadas por IA
Daños derivados de su relación con su pareja
Cualquier cantidad que supere las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal (contrato, agravio, negligencia u otro) e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mood AI s.r.o., sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de:

Su uso del Servicio
Su violación de estos Términos
Su violación de los derechos de terceros
Sus decisiones o acciones en la relación

13. Modificaciones y Terminación del Servicio

13.1 Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio
Cambiar funciones, precios o disponibilidad
Limitar ciertas funciones o restringir el acceso

Realizaremos esfuerzos razonables para proporcionar aviso de cambios significativos.

13.2 Terminación de Cuenta

Podemos terminar o suspender su cuenta a nuestra discreción si:

Viola estos Términos
Su uso representa un riesgo de seguridad
Estamos obligados a hacerlo por ley
Discontinuamos el Servicio

13.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación:

Su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente
Podemos eliminar sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
Las disposiciones que deben sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor

14. Ley Aplicable y Disputas

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Checa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

14.2 Resolución de Disputas

Cualquier disputa derivada de estos Términos o el Servicio se resolverá:

Primero, mediante negociación de buena fe
Si la negociación fracasa, a través de los tribunales de la República Checa

Al usar el Servicio, usted consiente la jurisdicción exclusiva de los tribunales checos.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Mood AI s.r.o. con respecto al Servicio.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en vigor.

15.3 Sin Renuncia

Nuestro incumplimiento en hacer valer cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

15.4 Cesión

Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Términos. Podemos ceder nuestros derechos sin restricción.

16. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios mediante:

Publicación de los Términos actualizados en la App
Actualización de la fecha de “Última actualización”
Notificación por correo electrónico para cambios materiales

Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no acepta los cambios, debe dejar de usar el Servicio.

17. Contáctenos

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

Mood AI s.r.o. Granitova 1115/4 Praha, 198 00 Czech Republic

Correo electrónico: [email protected]