Última actualización: mayo de 2026 (Phase 1A — infraestructura de consentimiento)
Esta actualización añade una descripción más detallada del procesamiento de datos de salud y de los servicios de IA (Vertex AI Gemini), nuevas subsecciones §3.1–§3.4 (datos de estado de ánimo, IA, otros usos, registro de auditoría) y una tabla de retención en §6. Sus consentimientos previamente otorgados siguen siendo válidos.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Mood AI s.r.o. (“nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza la aplicación Partner Mood (“App”) y el sitio web (“Servicio”).
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Información de la empresa:
- Empresa: Mood AI s.r.o.
- Dirección: Granitova 1115/4, Praha, 198 00, Czech Republic
- ID de empresa (IČO): 240 00 183
- Contacto: [email protected]
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona
- Información de cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre (opcional), configuración de perfil
- Datos de estado de ánimo: Entradas diarias de estado de ánimo, notas de contexto opcionales, marcas de tiempo
- Conexión con pareja: Código de emparejamiento utilizado para conectarse con su pareja
- Comunicación: Mensajes que envía a nuestro equipo de soporte
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Interacciones con la app, funciones utilizadas, duración de la sesión
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
- Datos técnicos: Informes de errores anónimos, métricas de rendimiento
2.3 Información que NO recopilamos
- Datos de ubicación (a menos que active explícitamente las funciones de contexto)
- Listas de contactos o libretas de direcciones
- Fotos o medios (a menos que los cargue usted)
- Información financiera (los pagos son procesados por las tiendas de aplicaciones)
2.4 Categorías de datos de salud
Si activa la integración con datos de salud (Apple HealthKit / Health Connect), procesamos las siguientes categorías únicamente de forma local en su dispositivo (los datos sin procesar nunca salen del dispositivo):
- Sueño (HealthKit / Health Connect) — utilizado como señal de bienestar en las predicciones de estado de ánimo.
- Actividad (pasos, frecuencia cardíaca, calorías) — igual que arriba.
- Ciclo menstrual — categoría sensible según el art. 9 del RGPD. Se procesa solo localmente. Solo una puntuación agregada de bienestar (p. ej. “fase del ciclo – impacto en el ánimo = -0,3”) llega a nuestro backend; ningún dato bruto sobre ciclo, ovulación o menstruación.
Puede activar o desactivar estas categorías en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Integraciones. Al desactivarlas se detiene inmediatamente la lectura de datos; las puntuaciones históricas ya agregadas permanecen hasta que elimine su cuenta.
3. Cómo utilizamos su información
3.1 Datos de estado de ánimo
Usamos sus registros de estado de ánimo (valor numérico 0–100, nota opcional, marca de tiempo) para:
- Mostrar sus tendencias (gráficos diarios / semanales / mensuales)
- Compartir con su pareja emparejada (tras consentimiento mutuo mediante código de emparejamiento)
- Generar insights de IA (véase §3.2)
- Producir estadísticas de uso anonimizadas
Los registros de estado de ánimo se conservan hasta que elimine su cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta; ventana de recuperación de 30 días — véase §6).
3.2 Procesamiento por IA
Partner Mood utiliza IA (Google Vertex AI Gemini) con tres propósitos:
Generación de avatar (Vertex AI Gemini 2.5 Flash Image). Cuando carga una foto para generar un avatar (opcional), se envía a Vertex AI y se procesa en unos 3 segundos. Según los términos de Vertex AI, Google no conserva la foto (sin período de retención). El avatar estilizado resultante se almacena en nuestro Cloud Storage vinculado a su cuenta.
Insights de la relación — Agente 1 (Vertex AI Gemini 2.0). Se envía a Vertex AI Gemini un contexto estructurado (su estado de ánimo, el de la pareja, tendencias, señales de tiempo/estrés — sin notas de texto en bruto) para generar insights (“qué funciona bien”, “dónde hay margen para crecer”). Caché de 12 h.
Interpretación del estado de ánimo de la pareja — Agente 2 (Vertex AI Gemini 2.0). Mismo pipeline que el Agente 1, centrado en el contexto de la pareja. Caché de 24 h.
Su control sobre el procesamiento por IA: Puede desactivar el procesamiento por IA en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Procesamiento por IA. Los datos existentes (registros de estado de ánimo, avatar, insights ya en caché) se conservan. Nuevos procesamientos por IA se detienen de inmediato.
3.3 Otros usos
También utilizamos su información para:
- Operar y mantener la App (autenticación, sincronización entre dispositivos)
- Producir estadísticas de uso anonimizadas (recuentos, métricas de engagement)
- Diagnosticar errores y mejorar la App
- Cumplir con obligaciones legales (registro de auditoría — véase §3.4)
NO utilizamos sus datos para:
- Vender a terceros
- Publicidad o perfiles de marketing
- Cualquier propósito no relacionado con la prestación del Servicio
3.4 Registro de auditoría de consentimientos (RGPD art. 7)
Registramos cada cambio de sus consentimientos (registro, IA encendida/apagada, marketing) en un registro de auditoría para cumplir con el art. 7 del RGPD (“capacidad de demostrar el consentimiento”). El registro incluye el tipo de consentimiento, el estado (otorgado / retirado), la marca de tiempo y la fuente (registro / ajustes / eliminación de cuenta).
Puede consultar el registro de auditoría en la app: Ajustes → Privacidad → Historial de consentimientos.
4. Compartir datos
4.1 Con su pareja
Cuando se empareja con una pareja, esta puede ver:
- Sus entradas de estado de ánimo y marcas de tiempo
- Análisis de compatibilidad compartidos
- Perspectivas de relación generadas por IA
Usted controla esta conexión y puede desemparejar en cualquier momento.
4.2 Con proveedores de servicios
Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar nuestra App:
| Proveedor | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Google Firebase | Base de datos, autenticación | Datos de cuenta, datos de estado de ánimo |
| Google Cloud | Infraestructura, procesamiento de IA | Datos cifrados para procesamiento |
Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos y procesan datos únicamente en nuestro nombre.
4.3 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.
5. Seguridad de los datos
Realizamos esfuerzos razonables para proteger sus datos, incluyendo:
- Estrictos estándares de cifrado de seguridad para datos en tránsito y en reposo
- Mecanismos de autenticación seguros
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Acceso limitado de empleados a datos personales
Si bien implementamos medidas de seguridad razonables, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero nos comprometemos a utilizar esfuerzos razonables para proteger sus datos.
6. Retención de datos
Período de retención por categoría de datos:
| Tipo de datos | Retención | Eliminación |
|---|---|---|
| Registros de estado de ánimo | Hasta eliminar la cuenta | Ajustes → Eliminar cuenta (30 días de recuperación) |
| Avatar (generado) | Hasta eliminar la cuenta | Ajustes → Perfil → Eliminar avatar |
| Contexto meteorológico | 30 días (rolling) | Automático |
| Eventos de calendario | 90 días (rolling) | Automático |
| Métricas de salud (agregadas) | Hasta eliminar la cuenta | Ajustes → Eliminar cuenta |
| Caché de IA (insights) | 12 horas | Automático |
| Caché de IA (interpretación de pareja) | 24 horas | Automático |
| Registro de auditoría de consentimientos | Hasta eliminar la cuenta (RGPD art. 7) | Ajustes → Eliminar cuenta (incl. registro) |
| Registros de diagnóstico (Crashlytics) | 90 días | Automático |
Eliminación de cuenta inicia un período de borrado suave de 30 días. Durante este tiempo puede recuperar la cuenta contactando con [email protected]. Tras 30 días la eliminación es definitiva e incluye el registro de auditoría de consentimientos.
Datos anonimizados: Podemos conservar datos anonimizados y agregados para análisis incluso después de eliminar la cuenta.
7. Sus derechos (RGPD)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato portátil
- Oposición: Oponerse a determinadas actividades de tratamiento
- Restricción: Solicitar el tratamiento limitado de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Realizaremos esfuerzos razonables para responder en un plazo de 60 días. En casos complejos, este período puede ampliarse en otros 60 días, y le informaremos de dicha ampliación.
8. Cookies y seguimiento
8.1 Sitio web
Nuestro sitio web utiliza análisis mínimos centrados en la privacidad (Cloudflare Web Analytics) que no utilizan cookies ni rastrean usuarios individuales.
8.2 App
La App no utiliza rastreadores publicitarios ni análisis de terceros que rastreen el comportamiento individual. Recopilamos únicamente estadísticas de uso anónimas y agregadas para mejorar el Servicio.
9. Restricciones de edad
Partner Mood está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de alguien menor de 18 años, los eliminaremos de inmediato.
10. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluidos en los Estados Unidos (infraestructura de Google Cloud). Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que existan las salvaguardias adecuadas para dichas transferencias de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
11. Limitación de responsabilidad
Realizamos esfuerzos razonables para proteger sus datos personales y cumplir con las leyes de privacidad aplicables. Sin embargo, no seremos responsables por el acceso no autorizado, las violaciones de datos o la pérdida de datos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros: actos de terceros, fallos técnicos de proveedores de servicios externos o eventos de fuerza mayor.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Publicación de la nueva Política de Privacidad en la App
- Actualización de la fecha de “Última actualización” en la parte superior
- Envío de una notificación por correo electrónico para cambios materiales
Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos:
Mood AI s.r.o. Granitova 1115/4 Praha, 198 00 Czech Republic
Correo electrónico: [email protected]
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